ITM: Anwender halten möglichst lange an einer einmal implementierten ERP-Lösung fest. Welche Funktionalitäten muss eine Software mitbringen, um auch den Herausforderungen der nächsten Jahre gewachsen zu sein? Langenstein: Wenn ich es kurz machen soll: Handelsprozesse. Ich sehe bei unseren Kunden einen starken Trend dazu, dass der produzierende Mittelstand immer stärker Prozesse des Großhandels übernimmt und den direkten Kontakt mit seinen Kunden sucht. Klar, es wird immer neue Wege geben, um unter Zuhilfenahme von Software effektiver zu produzieren. Aber da sucht auch jeder nach Potenzialen, weil es so naheliegend ist. Dello-Gruppe automatisiert Lagerprozesse mit e.bootis-ERP - Onlineportal von IT Management. Die Bedeutung eines Interfaces zum Kunden, über das automatisierte Prozesse im Unternehmen angestoßen werden können, wird von vielen Produzenten noch sehr unterschätzt. Ob man das nun E-Commerce, Bestellplattform oder Kundencenter nennt, bleibt jedem selbst überlassen. Das Ziel eines jeden Fertigers sollte sein, charmante Lösungen zu entwickeln, die das tägliche Geschäft der Kunden erleichtern.
Die Mitarbeiter der baden-württembergischen Niederlassung können somit nicht nur zur teilweisen Präsenzarbeit, sondern gleichzeitig an einen neuen Arbeitsplatz zurückkehren. Dank großzügig geschnittener Büroräume kann das Team, trotz aller gegenwärtigen Hygienemaßnahmen, in einer kollaborativen und vertrauensvollen Atmosphäre arbeiten. E.bootis ergänzt ERP-System um die Analyitcs-Lösung Qlik Sense. Zusätzlich verfügt die Niederlassung über einen mit neuen Kommunikationstechnologien ausgestatteten Meeting-Raum, der moderne Möglichkeiten für standortübergreifende Konferenzen und professionelle, digitale Kundengespräche bietet. Das ist gerade in Zeiten von hybridem Arbeiten unabdingbar und definiert einen großen Vorteil. "Durch den direkten Austausch im Team ist es uns gegeben, die individuellen Anforderungen unserer Kunden noch schneller zu bedienen", ergänzt Dr. Tim Langenstein. Doch auch in Zukunft, sobald sich Vor-Ort-Termine wieder verstärkt umsetzen lassen, profitieren die Kunden und Interessenten von einer besseren Erreichbarkeit des Unternehmens.
So auch bei der Annahme von eingehenden Paletten, wo der Scan dem Lageristen automatisch den jeweiligen Ziellagerplatz übermittelt. Gleichzeitig wird die Palette für eine Dello-eigene Transportbox angemeldet und über die eingesetzte Leichtförderanlage zum Lagerort überführt. Auch die Kommissionierung vollzieht sich durch das Scannen der entnommenen Ware sowie die Möglichkeit, für mehrere Aufträge gleichzeitig zu picken, einfach. Die kommuniziert dabei selbstständig mit der Fördertechnik und leitet so zuvor mit einem Auftrag verknüpfte Transportbehälter zum richtigen Warenausgang. Anschließend wird die Ware im Verpackungsprozess für den Versand über Kuriere und Paketdienstleister vorbereitet oder über die hauseigenen Dello-Touren ausgeliefert. E bootis umsatz van. Durch werden die Aufträge dabei so zusammengefasst, dass sie auf schnellstem Wege bei den Werkstattbetrieben eintreffen. Insgesamt erfolgen dafür bis zu drei Teilebelieferungen am Tag und eine Zustellung per Nachtversand, wobei sich die Cut-Off-Zeit auf nur 15 Minuten beläuft.