Trotzdem solltest du den Kundenservice bitten, deine o2 Kündigungsbestätigung schriftlich an dich zu schicken, um im Zweifelsfall einen Beweis dafür zu haben, dass du deinen Vertrag gekündigt hast und dass diese Kündigung von o2 auch zur Kenntnis genommen wurde. Verlasse dich bei einer Kündigung grundsätzlich nicht darauf, dass du eine mündliche Bestätigung bei der Hotline bekommen hast, sondern bitte den Kundenservice um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder per Post. Mögliche Gründe, wieso du keine Kündigungsbestätigung bekommst Es gibt viele mögliche Gründe dafür, warum du bisher keine Bestätigung von o2 erhalten hast. Zum Beispiel: Bei o2 ist eine alte bzw. ungültige E-Mail-Adresse von dir hinterlegt. Die o2 Kündigungsbestätigung ist im Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs gelandet. Keine Kündigungsbestätigung erhalten | ComputerBase Forum. Die Postanschrift, die du bei o2 hinterlegt hast, ist nicht mehr aktuell. Deine Kündigung wurde abgelehnt, weil du z. B. die Kündigungsfrist nicht eingehalten hast. Wenn du nach zwei Wochen immer noch keine o2 Kündigungsbestätigung erhalten hast, solltest du in deinem Account online nachsehen, ob du die richtigen Daten hinterlegt hast oder ob eventuell ein Tippfehler verhindert, dass die Kündigungsbestätigung bei dir ankommt.
Telefonisch gekündigt. Mir wurde eine Bestätigung per Email versprochen. Jedoch keine erhalten. Vermutlich hat das System bei sky, ist ja kein Einzelfall. Sehr schade. Ehemaliger Sky Mitarbeiter Posts: 5, 626 Post 5 von 8 135 Ansichten Re: Betreff: Keine Kündigungsbestätigung erhalten 07. 2022 14:02 Hallo @Peddel-eck, ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Daten zu: - deine Kundennummer - dein Geburtsdatum - bei Zahlung via Lastschrift: den Namen deiner Bank - bei Zahlung per Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer - bei Zahlung via PayPal: deine Anschrift Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht". Viele Grüße, Benni Post 6 von 8 131 Ansichten 14:18 - Zuletzt bearbeitet: 14:19 @BenjaminM Hatte ich gestern bereits gemacht. Keine kündigungsbestätigung erhalten ist. Bisher leider noch keine Antwort. Viele Grüße Post 7 von 8 123 Ansichten 14:33 @Peddel-eck Unaufgeforderte Nachrichten werden durch uns Moderatoren gelöscht. Ich kann dich daher nur bitten, mir die Daten noch einmal zukommen zu lassen.
Hallo zusammen, mein DSL Anschluss wurde zum Ende Dezember 2020 ganz normal gekündigt. Jetzt bin ich bei einem anderen Anbieter. Deshalb habe ich mehrmals eine Kündigungsbestätigung per Telefon (mindestens 6 mal bereits) seit Ende Dezember 2020 angefragt. Der Kundenservice meinte, dass dies kein Problem sei und ich es erhalten wurde. Jedes mal bekomme ich ein "Ja Sie bekommen es" am Telefon, bekomme aber seit 2 Monaten nichts. Alle Angaben (Email, Telefon, Wohnanschrift) stimmen und haben sich nicht geändert. Ich bitte darum, dass einer vom Team nachschaut!! Kündigungsbestätigung nicht erhalten? Das ist zu tun!. Ich brauche eine Kündigungsbestätigung für meine Festnetz Rufnummermitnahme zum neuen Anbieter schnellstmöglich. Beste Grüße Limousine
II. Die Beweispflicht liegt beim Verbraucher Als Verbraucher müssen Sie nachweisen können, dass Sie Ihren Strom- oder Gasvertrag rechtzeitig und formal korrekt gekündigt haben. Der beste Nachweis ist, wenn Sie eine Kündigungsbestätigung erhalten haben. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie die Kündigung lediglich einwandfrei nachweisen, wenn Sie die Kündigung per Einschreiben versendet haben. Bei einer Kündigung per E-Mail oder Fax ist der Nachweis nicht zwangsläufig gegeben. Wenn Sie jedoch über die gleiche E-Mail-Adresse mit Ihrem Versorger kommuniziert haben, haben Gerichte bereits zu Gunsten des Verbrauchers entschieden. O2 hat Kündigung nicht bestätigt: Was du machen musst. Bei einer telefonischen oder einer postalischen Kündigung ohne Einschreiben können Sie die Kündigung leider nicht nachweisen. III. Das sollten Sie jetzt tun Praxiserprobte Empfehlungen: Folgendes hat sich bei Verbrauchern als besonders effizient herausgestellt. Ich habe diese Erkenntnisse aus Empfehlungen der Verbraucherzentrale, aus Foren, vom Bund der Energieverbraucher und aus persönlichen Erfahrungen von Verbrauchern zusammengetragen.